Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site styleup-salon.fr est :

Style'up Salon
6 Rue des Consuls, 34970 Lattes (Port Ariane)
Téléphone : 09 83 09 16 74
Email : contact@styleup-salon.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques)
• Données de prise de rendez-vous : date, heure et type de prestation souhaités

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de rendez-vous
• Réponse à vos questions et demandes d'information
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement préalable
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque vous prenez rendez-vous ou sollicitez une prestation
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour la conformité à nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent cependant être communiquées aux tiers suivants, dans le strict cadre de l'exercice de nos activités :

• Prestataires techniques (hébergeur, outils de prise de rendez-vous)
• Autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale

Nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@styleup-salon.fr ou par courrier à l'adresse du salon, en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques : nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer nos contenus (avec votre consentement)

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement du site.

9. Sécurité des données

Style'up Salon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment l'utilisation du protocole HTTPS (SSL/TLS) pour le chiffrement des échanges.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

11. Modifications de la politique

Style'up Salon se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.